Zahlung, Storno, Hausordnung & AGB – eCamp Frankfurt

Zahlung, Storno, Hausordnung & AGB

Wichtig: Bei Buchungen mit festem Termin (Freizeitdienstleistung) besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unabhängig davon bieten wir eine freiwillige Kulanz-Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Buchungsbestätigung an.

1) Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Zahlungsbedingungen

Die Buchung wird mit Zugang der Buchungsbestätigung verbindlich. Der Anbieter ist berechtigt, eine Vorauszahlung zu verlangen.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Überweisung oder PayPal), sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Gesamtbetrag ist – sofern nicht abweichend vereinbart – spätestens innerhalb der in der Buchungsbestätigung genannten Frist zu zahlen, spätestens jedoch vor Leistungsbeginn.
Für private Gruppenbuchungen kann eine Kaution in Höhe von 250 EUR erhoben werden.
Die Kaution dient zur Absicherung gegen Schäden, Mehrkosten oder Verstöße gegen die Hausordnung und wird nach ordnungsgemäßer Übergabe zurückerstattet (abzüglich berechtigter Forderungen).

Kein gesetzliches Widerrufsrecht (Buchung mit festem Termin)

Für Buchungen von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen ein spezifischer Termin vereinbart ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Freiwillige Kulanz-Stornierung (72 Stunden nach Buchungsbestätigung)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe oben) gewährt der Anbieter aus Kulanz die Möglichkeit, die Buchung innerhalb von 72 Stunden nach Buchungsbestätigung kostenfrei zu stornieren.
Nach Ablauf dieser 72 Stunden ist der volle Buchungspreis fällig, unabhängig davon, ob die Leistung in Anspruch genommen wird.
Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Erstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Terminverschiebungen

Terminverschiebungen sind nur nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich.
Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.

Warum so streng? Wir reservieren Plätze und Kapazitäten exklusiv für euch. Kurzfristige Absagen können in der Regel nicht mehr nachbesetzt werden.

2) Hausordnung – eCamp Frankfurt

Liebe Gäste,

um einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt im eCamp Frankfurt zu gewährleisten, bitten wir euch, die folgende Hausordnung zu beachten. Mit Betreten der Räumlichkeiten erkennt ihr diese verbindlich an.

Allgemeine Regeln

Die Einrichtung und das Inventar sind sorgfältig zu behandeln.
Türen und Fenster sind beim Verlassen der Räumlichkeiten stets zu schließen.
Wasser- und Stromverbrauch sind verantwortungsvoll zu nutzen.

Nutzung der Gaming-PCs

Vorinstallierte Software (z. B. Windows, Steam, Browser) darf nicht verändert oder entfernt werden.
Das Installieren von Cheats, Cracks, Torrents, Schadsoftware oder Manipulationstools ist strikt untersagt.
Änderungen an System-, BIOS- oder Hardwareeinstellungen sind verboten.
Die PCs sind nach Nutzung im ursprünglichen Zustand zu hinterlassen.

Internet & WLAN

Die WLAN-Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, Datenverluste oder Missbrauch durch Dritte im Zusammenhang mit der Internetnutzung.

Küche & Gemeinschaftsbereiche

Geschirr, Besteck und Küchengeräte sind sauber zurückzustellen.
Die Küche ist nach Benutzung in ordentlichem Zustand zu hinterlassen.
Essensreste dürfen nicht über Spülen, Toiletten oder Duschen entsorgt werden.

Reinigung & Abreise

Die Räumlichkeiten sind besenrein zu verlassen.
Müll ist vor der Abreise ordnungsgemäß zu entsorgen.

Rauchen & Haustiere

Rauchen ist im gesamten Gebäude untersagt.
Haustiere sind nicht erlaubt.

Besucher & Hausrecht

Kurzzeit- oder externe Besucher sind vorab anzumelden.
Der Anbieter behält sich das Hausrecht vor und kann bei Bedarf Räumlichkeiten betreten (z. B. bei Gefahr im Verzug oder notwendigen Maßnahmen).

Schlüssel & Haftung

Schlüssel sind sorgfältig aufzubewahren; ein Verlust ist unverzüglich zu melden.
Der Gast haftet für Ersatz- und Folgekosten bei Schlüsselverlust.
Für Wertgegenstände und digitale Accounts übernimmt der Anbieter keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.

An- und Abreise

Anreise erfolgt nach Vereinbarung (in der Regel ab 12:00 Uhr).
Abreise spätestens bis 12:00 Uhr am Abreisetag.
Vor Abreise sind alle Geräte auszuschalten und die Räumlichkeiten ordnungsgemäß zu sichern.

Wichtig: Verstöße gegen diese Hausordnung können zum sofortigen Ausschluss sowie zum Einbehalt der Kaution führen.

3) Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Aufklappen

I. Vertragsgegenstand

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen des Anbieters im Bereich Gaming-Events, LAN-Partys und Bootcamp-Aufenthalte, einschließlich der Bereitstellung von Räumlichkeiten, Hardware und begleitenden Dienstleistungen.

II. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme ist grundsätzlich ab 18 Jahren möglich.
Jugendliche ab 14 Jahren benötigen eine schriftliche Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person.
Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen.

III. Sicherheit & Gesundheit

Personen unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
Teilnehmer mit gesundheitlichen Risiken (z. B. Epilepsie, Herzprobleme, Schwangerschaft) nehmen auf eigene Verantwortung teil.
Die Spielräume können zur Sicherheit live überwacht werden; eine Aufzeichnung findet nicht statt.

IV. Buchung & Vertragsschluss

Online-Buchungen erfolgen über www.ecamp-frankfurt.de.
Mit Abschluss der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Bei Buchungen im Namen Dritter haften alle Beteiligten gesamtschuldnerisch.

V. Preise & Zahlung

Alle Preise sind verbindlich und verstehen sich gemäß Angebot.
Der Anbieter ist berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen.
Der vollständige Betrag ist spätestens vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten.

VI. Stornierung / Kulanzregelung / Verspätung

Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Bei Buchungen mit festem Termin (Freizeitdienstleistung) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Kulanz: Der Anbieter gewährt aus Kulanz eine kostenfreie Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Buchungsbestätigung. Nach Ablauf dieser Frist ist der volle Buchungspreis fällig, unabhängig davon, ob die Leistung in Anspruch genommen wird.
Verspätungen berechtigen nicht zur Verlängerung der Nutzungszeit.

VII. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Kunde haftet für alle durch ihn oder seine Begleitpersonen verursachten Schäden an Einrichtung oder Equipment.

VIII. Gutscheine

Gutscheine sind nicht auszahlbar und 12 Monate gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.

IX. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

X. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Frankfurt am Main.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.